개인정보처리방침

사업자는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

• 장례 상담 신청 접수, 견적 안내, 상담 연락
• 임종·장례 발생 접수 시 출동 및 진행 연락
• 사전가입 접수 및 장례 발생 시 연락
• 접수 확인 문자 발송

• 필수: 성명, 휴대전화번호
• 선택: 장례 지역, 희망 상품, 임종 상황, 상담 희망 시간, 상담 필요 여부
• 접수 때 자동으로 기록되는 정보: 접수한 사이트 주소, 처음 들어온 페이지 경로, 접수 시각

접속 IP 주소는 상담 접수 기록에 저장하지 않습니다.

• 상담 신청·사전가입 접수 정보: 접수일로부터 6개월이 지나면 지체 없이 파기합니다.
• 장례 계약을 맺은 경우 계약 관련 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 동안 보관합니다.

보유 기간이 지난 상담 접수 정보는 매일 자동으로 확인해 데이터베이스에서 삭제합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

사업자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 수탁자의 의무를 정하고, 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 전화(1555-0869) 또는 이메일(rain@thechoomo.co.kr)로 요청하시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 요청할 수 있습니다.

• 웹사이트 전 구간 암호화 전송(HTTPS)
• 상담 접수 데이터베이스 접근 권한을 담당자로 한정하고 접근 키를 분리 관리
• 보유 기간이 지난 정보 매일 자동 삭제

사업자는 방문 통계와 화면 개선을 위해 네이버 애널리틱스, Google 애널리틱스, Microsoft Clarity를 사용합니다. 이 도구는 쿠키 등을 이용해 방문 페이지, 클릭·스크롤, 기기·브라우저 종류 같은 이용 기록을 수집하며, 이름·전화번호처럼 직접 입력한 내용은 수집하지 않도록 설정되어 있습니다. 전화 버튼 클릭 수는 페이지 경로만 집계하고 IP 주소는 저장하지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 상담 신청은 가능합니다.

• 성명: 최규호(대표)
• 연락처: 1555-0869
• 이메일: rain@thechoomo.co.kr

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침은 2026년 10월 5일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지로 알립니다.